개인정보처리방침
클레온홈케어 개인정보처리방침
㈜클레온은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고,
권익을 보장하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 회원가입 시: 이름, 이메일, 연락처, 비밀번호
- 서비스 이용 시: 결제정보, 서비스 이용기록, 접속로그, IP주소
- 전문가 등록 시: 상호명, 사업자등록번호, 주소, 계좌정보, 경력정보
2. 개인정보의 이용목적
- 회원 식별 및 본인 확인
- 청소전문가 매칭 및 중개 서비스 제공
- 결제 및 정산 처리
- 고객상담 및 민원처리
- 서비스 품질 개선 및 통계분석
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
- 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기
- 관련 법령에 따른 보관 항목
- 계약 또는 청약철회 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 공급기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 결제대행사, 문자발송 시스템, 클라우드 서버 등 일부 업무를 위탁할 수 있으며, 그 내역은 공지사항을 통해 안내합니다.
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 즉시 파기합니다.
전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며,
종이 문서는 분쇄 또는 소각을 통해 파기합니다.
6. 이용자의 권리와 행사방법
이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.
이메일: webmaster@cleon.co.kr
고객센터: 1577-6234
7. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 안동화 대표
- 연락처: 1577-6234
- 이메일: webmaster@cleon.co.kr
- 주소: 인천광역시 남동구 호구포로 154 (고잔동, 남동공단 102B10L)
8. 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 법령 및 회사 정책에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트 공지사항을 통해 공지합니다.